档案咨询 · 柜台
联系我们，把版本条目与索引疑问直接送到档案台
在发条娱乐指南翻找苹果往期版本时，如果某条内容怎么都翻不到、版本号读不准，或者想把两个版本的返水比例并排看清楚，把线索发给我们。写清版本号、所在栏目和内容位置，档案整理组就能直接定位到那一条。
三种联系方式
邮箱用来把问题写完整，电话用来一句话确认，通信地址用来寄送纸质线索。三条渠道都通到同一张档案台。
ARCHIVE DESK / 01
站点通信地址
广西省南宁市青秀区民族大道136号
需要寄来纸质线索、早期界面截图收藏时使用，信封上写明版本号，回信时能直接对上档。
我们处理哪些咨询
来信里出现最多的就是下面四类，遇上其中任何一种，都可以直接发邮件说明。
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A
某条版本内容翻不到
说出大致年份或版本世代号，我们按世代、月份码两段在索引里定位，找到之后把条目编号回给你。
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B
栏目归属拿不准
站内按 12 个往期栏目归档，同一条内容可能横跨界面与数据两类。告诉我们内容长什么样，我们来判断该归到哪一组。
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C
附件清单缺项
版本条目一般附界面截图集、更新说明与配置对照表三样。某一样没找到，把条目编号发来，我们安排补齐。
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D
活动规则与版本对不上
活动规则以独立区块呈现，每期 4 至 6 条并标注对应版本号。发现标注与内容对不上，直接告诉我们期数与版本号。最近上架的条目与世代回顾专题，也可以先到版本动态翻一遍。
怎么问能更快核对
同一件事，写得越具体，回得越快。四样信息凑齐，通常一轮就能说清。
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版本号
按世代号、月份码、条目序号三段写全，例如 G04-07-118 读作第 4 世代第 7 个月份批次的第 118 条。不确定完整编号时，给出世代号也行。
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所在往期栏目
是界面截图集、更新说明、配置对照表，还是牌路统计报表、返水比例对照表、活动规则存档。栏目说准，翻找范围立刻小一半。
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相关内容位置
截图集写到第几张，数据表写到哪一行哪一列。要对比两个版本的返水比例时，把两个版本号并排列出来。
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线索来源
说明是从公开更新说明整理、早期界面截图收藏，还是别处看来的原始线索。来源不同，核对的速度也不一样。
回复节奏
档案整理小组共 9 人，分设版本采集、界面截图修复、数据校对三个小组，来信按收到顺序排。
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同一天
版本号与栏目都说清楚的简单确认，通常当轮就能给出条目位置。
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1 到 2 个工作日
需要翻查条目、比对附件清单的一般咨询，会在这个区间内回复。
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3 个工作日以上
条目在复核环节被标成待复核时，我们先说明当前状态再给结论；牵涉大批条目时，时间会长一些。
提交前自查清单
下面三件事先翻一遍，不少问题在动笔之前就能自己找到答案。
站点与备案信息
- 站点备案 桂ICP备75317066号
- 档案调整 往期栏目与版本条目有调整时，会在对应的栏目页同步更新，翻查时以页面上的标注为准。
- 咨询范围 客服邮箱仅处理苹果老版本资源索引与帮助中心相关咨询。